Je me suis inscrit(e) via le site web pour participer à des enquêtes. Quelles sont les prochaines étapes ?

Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de notre part avec des explications supplémentaires.

Comment savoir s’il existe une enquête à laquelle je peux participer ?

Vous serez contacté(e) par e-mail et/ou par téléphone lorsque vous ferez partie d’un groupe cible d’une enquête donnée. Vous recevrez à chaque fois un e-mail avec un lien vers le questionnaire. Nous vous informerons également des enquêtes à venir sur notre site web et Facebook.

Est-ce que je vais également recevoir les résultats des enquêtes ?

Oui, à l’issue d’une enquête, nous publierons, dans la mesure du possible, les résultats intéressants sur notre site web et notre page Facebook. Les résultats seront par ailleurs diffusés via des communiqués de presse dans les médias, c’est-à-dire les différentes revues spécialisées ou leur sites web.

À quelle fréquence suis-je invité(e) à participer à des enquêtes ?

Le nombre d’enquêtes pour lesquelles vous êtes invité(e) ou contacté(e) peut varier. Cela dépend de la gamme d’enquêtes et de votre appartenance ou non au groupe cible recherché pour cette enquête. 

Combien de temps dure une enquête en moyenne ?

À titre indicatif : les enquêtes en ligne et les enquêtes téléphoniques durent entre 5 et 20 minutes. La participation à un groupe de dégustation, de test ou de discussion prend environ 1 à 2,5 heures.

Est-ce que je dois participer à des enquêtes en ligne à chaque fois ?

La participation est bien sûr volontaire, mais le Panel des boulangers vous en sera très reconnaissant.

Quelles récompenses les participants reçoivent-ils pour leur participation aux différentes enquêtes ?

Lorsque vous participez à un groupe de dégustation, de tests ou de discussion, vous recevez toujours une indemnisation de participation comprise entre 20 et 50 € (selon la durée de l’enquête). De plus, vous recevrez toujours une indemnité kilométrique de 0,19 € par km parcouru. Lors de nos enquêtes téléphoniques et autres enquêtes en ligne, nous proposons toujours des chèques-cadeaux tirés au sort entre tous les participants.

Pour qui réalisez-vous des enquêtes et pourquoi ?

Nos clients sont généralement des fabricants de matières premières et de produits (semi-)finis de la boulangerie. Nous effectuons des enquêtes pour leur compte afin qu'ils puissent mieux comprendre le marché et mieux répondre aux besoins de l’utilisateur final professionnel.

Que faites-vous avec les données obtenues des enquêtes ?

Les résultats de nos enquêtes sont toujours traités de manière anonyme sous forme d’une analyse que nous renvoyons à nos clients. Ils utilisent ces données pour améliorer leurs produits et les adapter aux souhaits et exigences de l’utilisateur final professionnel.

Qu’en est-il de la protection des données et de la confidentialité ?

Nous traitons toutes vos données personnelles de manière confidentielle et anonyme. Nous n’utilisons jamais vos données à des fins de marketing. Elles sont gérées par le Panel des boulangers et ne sont pas transférées à des tiers.

J’ai cliqué sur le lien mais je ne vois pas le questionnaire apparaître / je reçois un message d’erreur. Que’est-ce que je dois faire ?

Envoyez un e-mail à info@bakkerspanel.eu en indiquant la nature du problème. Nous vous contacterons dès que possible.

Je n’ai pas la possibilité de remplir le questionnaire en ligne pour le moment, mais je souhaite coopérer plus tard. Qu’est-ce que je dois faire ?

Il se peut que vous receviez un rappel de notre part vous demandant une nouvelle fois de compléter le questionnaire. Nos questionnaires en ligne ont tous une date de clôture. Après cette date, les questionnaires ne sont plus en ligne.

J’ai arrêté le questionnaire en ligne à mi-parcours. Comment dois-je continuer ?

En cliquant à nouveau sur le lien contenu dans l’e-mail, vous pouvez simplement reprendre le questionnaire là où vous l’avez laissé.

Je me suis enregistré(e) via votre site web ou par téléphone mais je ne reçois jamais d’e-mails. Comment est-ce possible ?

Il est possible que nos e-mails arrivent dans votre boîte de courrier indésirable. Assurez-vous d’avoir marqué notre adresse e-mail info@bakkerspanel.eu comme étant sûre.

Mon adresse e-mail / mon adresse de travail a changé, comment puis-je vous la communiquer ?

Nous vous prions de bien vouloir envoyer un e-mail à info@bakkerspanel.eu et de nous informer des modifications. Nos e-mails contiennent toujours un lien « Modifier mes données » sur lequel vous pouvez cliquer pour envoyer vos données modifiées via le message électronique qui apparaît.

Je ne veux plus participer à certaines enquêtes, comment puis-je le faire savoir ?

Dans ce cas, envoyez un e-mail à info@bakkerspanel.eu dans lequel vous indiquez pour quelles enquêtes vous ne souhaitez plus être contacté(e). Nos e-mails pour les enquêtes en ligne contiennent toujours un lien « Désabonnement » sur lequel vous pouvez cliquer pour vous désabonner de l’enquête en question.

Votre question n’est pas listée ici ?

Envoyez un e-mail à info@bakkerspanel.eu

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